Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd5511

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
kd5511 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd5511
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu của kd5511

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi yêu cầu xóa dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để bạn kiểm soát thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa khi không còn sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua kênh chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đối với thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money liên quan đến dữ liệu, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để đối soát nạp và rút tiền. Số tài khoản ví điện tử không được lưu dưới dạng nguyên văn sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng nội địa hỗ trợ Viettel Money, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.